Ref.: Falta de CRONOMET® (carbidopa / levodopa)

São Paulo, 20 de maio de 2013
Ref.: Falta de CRONOMET® (carbidopa / levodopa)

Prezado(a) Cliente,
A MSD informa que nos próximos meses sofrerá um problema com a distribuição e comercialização do medicamento CRONOMET (carbidopa / levodopa), indicado para o tratamento da Doença de Parkinson, em alguns mercados de todo o mundo, inclusive no Brasil.

Uma vez que não há no mercado produtos genéricos ou similares para esse medicamento, estamos pedindo aos pacientes que fazem uso do medicamento e que têm entrado em contato com a MSD procurem seus médicos a fim de discutir uma alternativa de tratamento.

Avisaremos a comunidade médica e aos nossos clientes tão logo o abastecimento da apresentação em drágeas do produto seja normalizado.

Os representantes da MSD e o nosso departamento médico estão à sua disposição para esclarecimento de qualquer dúvida. Além disso, nossa central de atendimento está disponível para fornecer qualquer informação necessária aos seus pacientes, pelo telefone 0800 012 22 32 (ligação gratuita) em horário comercial, ou pelo e-mail: online@merck.com.

Atenciosamente,
Julio Conejero
Diretor de vendas
MSD

Resposta do Merck

Obrigado(a) pelo seu contato com a Merck Sharp & Dohme. Sua atenção e reconhecimento são muito importantes para nós.

Para atender à sua solicitação da maneira mais adequada, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone gratuito 0800 012 22 32, de segunda a quinta-feira das 8h30min às 17h30min e às sextas-feiras das 08h30min às 15h30min.

Caso precise de algum esclarecimento adicional, estamos à disposição também pelo nosso endereço na Internet: http://www.msdonline.com.br.

Ou seja: nem sim, nem não, muito antes, pelo contrário!