Operadora demora para atender, diz pesquisa
Cerca de um quarto dos clientes de planos de saúde reclama de filas e também da demora em marcar consulta
21 de junho de 2011 | A demora no atendimento é uma das principais queixas de usuários de planos de saúde, segundo pesquisa que acaba de ser realizada em todo o País, a pedido do Conselho Federal de Medicina (CFM). O levantamento mostra que 6 em cada 10 usuários de planos tiveram alguma experiência negativa com o atendimento oferecido no último ano. Dos entrevistados, 26% se queixaram de demora no atendimento ou de fila de espera no pronto-socorro e nos serviços de laboratório. (segue...) Fonte:
O Estado de S.Paulo.
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